OPĆI UVJETI POSLOVANJA I PRODAJE

 

OPĆI UVJETI POSLOVANJA I PRODAJE ZA WEBSHOP AMELIE FASHION

 

1. OPĆE ODREDBE

Ovim Općim uvjetima poslovanja (dalje u tekstu: Uvjeti) regulira se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata proizvoda ponuđenih putem webshopa www.amelie-fashion.eu (dalje u tekstu: Webshop).
Webshopom upravlja trgovačko društvo Croix d.o.o., Kvarnerska ulica 29, 51000 Rijeka, OIB: 25855590059 (dalje u tekstu: Prodavatelj).
Kupcem se smatra svaka fizička osoba koja putem Webshopa naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i potvrdi narudžbu. Prihvaćanjem ovih Uvjeta, Kupac potvrđuje da je u cijelosti upoznat s njima te ih prihvaća.

 

2. PODACI O PRODAVATELJU

  • Naziv: Croix d.o.o.
  • Sjedište: Kvarnerska ulica 29, 51000 Rijeka, Hrvatska
  • OIB: 25855590059
  • Kontakt telefon: +385 99 841 9595
  • E-mail: info@amelie-fashion.eu
  • IBAN: HR1124020061101188935 (Erste & Steiermärkische Bank d.d.)

 

3. CIJENE I PONUDA PROIZVODA

Cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena, ali se Kupcu naplaćuje cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe.
Najam haljina: Istaknute cijene najma su informativne. Najam je moguć isključivo uz sklapanje pisanog Ugovora o najmu koji se može preuzeti na stranici. Upiti za najam i dogovor termina vrše se isključivo putem e-maila.

 

4. POSTUPAK NARUČIVANJA I SKLAPANJA UGOVORA

  1. Kupac odabire proizvode i dodaje ih u košaricu.
  2. Ispunjava obrazac s podacima za dostavu.
  3. Odabire način plaćanja i dostave.
  4. Klikom na gumb "Kupi" (ili slično), Kupac sklapa ugovor na daljinu.
  5. Potvrda o sklopljenom ugovoru stiže na e-mail Kupca.

 

5. NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje je moguće izvršiti na sljedeće načine:

  • Kartično plaćanje: Visa, Mastercard, Maestro, Discover, Diners, Amex, JCB (putem sigurnih platformi Stripe/PayPal).
  • Plaćanje pouzećem: Gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke (isključivo unutar RH).
  • Bankovna transakcija: Uplata na IBAN Prodavatelja (internet bankarstvo/opća uplatnica).

 

6. DOSTAVA I ROKOVI

Dostava se vrši putem kurirskih službi (GLS, DPD, DHL, Overseas ili HP Express).

  • Trošak dostave: Besplatno za narudžbe iznad 100 €. Za manje iznose, trošak se obračunava prilikom kupnje.
  • Rok isporuke: Okvirno 5-7 radnih dana. Maksimalni zakonski rok isporuke je 30 dana.

 

7. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (POVRAT)

Kupac ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga.

  • Postupak: Kupac mora obavijestiti Prodavatelja e-mailom ili poštom prije isteka roka.
  • Uvjeti: Roba mora biti neoštećena, nenošena, u originalnoj ambalaži i s pripadajućim etiketama.
  • Troškovi: Troškove povrata robe u potpunosti snosi Kupac.
  • Iznimke: Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na povrat ne vrijedi za robu koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili je jasno prilagođena potrošaču (npr. vjenčanice šivane ili prepravljane po mjeri).

 

8. MATERIJALNI NEDOSTACI I REKLAMACIJE

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

  • Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkrio, a najkasnije u roku od dvije godine od predaje stvari.
  • Prodavatelj će na pisani prigovor odgovoriti u roku od 15 dana.

 

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Prodavatelj prikuplja i obrađuje podatke isključivo u svrhu izvršenja narudžbe i sukladno Politici privatnosti dostupnoj na Webshopu.

 

10. RJEŠAVANJE SPOROVA

Svi sporovi rješavat će se mirnim putem, a u suprotnom je nadležan sud u Rijeci.
Sukladno uredbi EU br. 524/2013, Kupac može koristiti platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (ORS) putem sljedeće poveznice: ec.europa.eu