Načini plaćanja i dostava

NAČINI PLAĆANJA

1. Kreditne i debitne kartice (Jednokratno)
Prihvaćamo kartice Visa, Mastercard, Maestro, Diners i Discover. Plaćanje se odvija putem sigurnog sustava STRIPE, koji osigurava najvišu razinu zaštite vaših podataka (PCI DSS Level 1).

2. Digitalni novčanici
Brzo i sigurno plaćanje putem platformi Apple Pay, Google Pay i PayPal.

3. Virman / Bankovna uplata
Nakon potvrde narudžbe, na e-mail primate ponudu s podacima za plaćanje. Rok za uplatu je 3 radna dana. Po vidljivoj uplati na našem računu (Erste banka: HR1124020061101188935), krećemo s obradom narudžbe.

4. Plaćanje po primitku (Pouzećem)
Ova opcija nije dostupna za narudžbe vjenčanica zbog njihove visoke vrijednosti i specifičnosti proizvoda.

5. Obročno plaćanje (na rate)

• U poslovnici Amelie Fashion: Moguće je plaćanje do 24 rata karticama poslovnih banaka (PBZ, ZABA, ERSTE, RBA) prema sljedećim pragovima:
  • do 12 rata: min. iznos 600,00 €
  • do 24 rate: min. iznos 1.200,00 €
• Na Webshopu: Online plaćanje putem Stripe sustava je jednokratno. Kupci čije kartice podržavaju naknadnu podjelu na rate u dogovoru s njihovom matičnom bankom, mogu tu opciju realizirati samostalno putem svojih bankovnih aplikacija.

6. Plaćanje predujmom (Vjenčanice po narudžbi)
Za modele koji se izrađuju po narudžbi, obvezna je uplata predujma od 60% cijene. Ostatak iznosa od 40% dospijeva na naplatu prije slanja gotove vjenčanice.

DOSTAVA

• Kurirske službe: Surađujemo s GLS-om, DPD-om , Overseasom i BoxNow paketomatskom službom.
• Rokovi:
  • S lagera: Isporuka unutar 3-5 radnih dana.
  • Po narudžbi: Izrada i dostava traju 8 do 12 tjedana.
• Cijena: Dostava vjenčanica i večernjih haljina na području Republike Hrvatske je besplatna!
• Sigurnost: Svaka vjenčanica i večernja haljina pakira se u zaštitnu navlaku i sigurnosnu kutiju. Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti cjelovitost paketa.

POVRAT I ZAMJENA

• Pravo na povrat: Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe kupljene online.
• Uvjeti: Vjenčanica mora biti u originalnom stanju: nenošena (osim isprobavanja), neoštećena, bez mrlja (šminka, parfem, znoj), s originalnim etiketama i u originalnoj ambalaži.
• Iznimka (Važno): Pravo na povrat ne odnosi se na vjenčanice koje su izrađene po mjeri ili su jasno prilagođene (prepravljene) prema specifičnim zahtjevima kupca.
• Trošak povrata: Trošak slanja robe natrag prodavatelju snosi kupac.
• Povrat sredstava: Nakon što utvrdimo da je vraćena roba neoštećena, povrat sredstava izvršit ćemo u roku od 14 dana na isti način na koji je izvršena uplata.