Obrazac za jednostrani raskid ugovora / reklamaciju

 

 

Podaci o kupcu

Ime i prezime: [Ime i prezime kupca]

Adresa: [Adresa kupca]

E-mail: [E-mail kupca]

Broj telefona: [Broj telefona kupca]

 

Podaci o narudžbi

Broj narudžbe: [Broj narudžbe s računa]

Datum narudžbe: [Datum narudžbe]

Broj računa: [Broj računa]

 

Razlog povrata/reklamacije

Povrat unutar 14 dana:

(Označiti X) Proizvod mi ne odgovara.

 

Reklamacija (navesti razlog):

(Označiti X) Proizvod ima materijalni nedostatak.

(Označiti X) Primio/la sam pogrešan proizvod.

(Označiti X) Proizvod je oštećen u transportu. (U slučaju oštećenja, odmah nas kontaktirajte s fotografijama ambalaže i proizvoda).

Detaljan opis nedostatka/problema:

        [Ovdje ostaviti prostor za detaljan opis]

 

Stavka koja se vraća

Naziv proizvoda: [Naziv vjenčanice]

Šifra proizvoda: [Šifra proizvoda]

Veličina/boja: [Veličina i boja vjenčanice]

 

Zahtjev kupca

Povrat novca: Molim povrat uplaćenog iznosa na IBAN: [IBAN broj računa].

Zamjena: Molim zamjenu za ispravan/drugi artikl: [Navesti novi artikl, veličinu, boju].

Popravak (kod reklamacije): Molim popravak proizvoda.

 

Izjava i potpis

Potvrđujem da je proizvod nekorišten, neoštećen i da se vraća u originalnom stanju s

pripadajućim etiketama. Upoznat/a sam s politikom povrata webshopa.

 

 

Datum: [Datum podnošenja zahtjeva]

 

 

Potpis kupca: [Prostor za potpis]